mWork365 uľahčuje prácu dispečerom, technikom aj majiteľom malých a stredných firiem. Umožňuje prehľadné plánovanie, efektívnu komunikáciu a digitalizáciu každodennej agendy.
Prehľadné plánovanie výjazdov a zákaziek v jednej tabuli, vrátane zobrazenia týchto dát na mape. V rámci plánu je možné tiež evidovať dovolenky, školenia či iné udalosti mimo výjazdov.
Kompletná evidencia zákazníkov, zariadení a ich histórie - vrátane pripomienok na pravidelný servis alebo blížiace sa revízie.
Rýchle zakladanie zákaziek a plánovanie výjazdov s možnosťou automatického odosielania notifikácií zákazníkom (termíny, pripomenutie deň vopred). Dispečer má vždy prehľad o aktuálnom stave zákaziek.
Systém automaticky sleduje intervaly na revízie či údržbu zariadení, generuje upozornenia a zaisťuje, že nič nezostane opomenuté.
Technik má všetko potrebné v telefóne - zákazky, zákazníkov, zariadenia aj detailnú históriu.
Vypĺňanie formulárov (montážne listy, revízne správy, protokoly) priamo na mieste u zákazníka. Možno ich podpisovať elektronicky a odosielať okamžite do systému.
Možnosť pridávať fotky a ďalšie prílohy priamo k zákazkám pre lepšiu dokumentáciu práce.
Technik má kedykoľvek prístup k histórii zákaziek, zákazníka alebo zariadenia, čo mu umožňuje lepšie riešiť problémy na mieste.
Pripravené reporty o všetkých aktivitách, zákazkách a výkone technikov. Dáta sú zobrazené v prehľadnom dashboarde, ktorý umožňuje sledovať efektivitu firmy v reálnom čase.
Umožnite zákazníkom zadávať požiadavky priamo cez webový formulár - bez e-mailov a komplikácií. Požiadavky sa automaticky zaevidujú do systému.
Automatické správy zákazníkom o plánovaní, termínoch aj pripomenutiach zaistia spokojnosť a znížia počet zabudnutých stretnutí.
Prepojenie s kalendármi (Google, Outlook), Google Mapami a ďalšími nástrojmi, ktoré uľahčujú riadenie každodennej agendy.
Všetky dáta sú na jednom mieste a pod kontrolou. Firma nie je závislá na jednom človeku – aj pri absencii kľúčového pracovníka všetko pokračuje bez problémov.
Zaujímajú vás ďalšie funkcie, ktoré máme v aplikácii mWork365 pripravené? Spojte sa s nami, predvedieme vám ich.
