We've prepared a simple price list that absolutely everyone can quickly understand - take a look at how much our software costs
780 Kč
User / month / annual payment
Interactive reports and dashboards straight from your mWork365 data. Power BI gives you deeper insight into company performance, technician workload and an overview of jobs - all in real time.
A portal for your customers with access to requests, jobs and documentation. Customers can easily submit requests, track the status of service and download protocols - anytime and anywhere.
Automate repetitive tasks and connect mWork365 with other tools thanks to Make.com. You can easily create your own integrations without programming - from CRM to invoicing or notifications.
The mWork365 voice assistant automatically recognizes the customer, records and logs service requests received by phone, at any time of the day or night.
We have a wide range of industry solutions ready, which allow us to deploy our app within one to two weeks, including training. The entire implementation process works as follows:
We'll show you what the mWork365 app can do, answer your questions and prepare an individual offer.
Together we'll go through your needs and propose the optimal system setup - we'll customize the forms, set up important parameters and integrations with your tools.
Based on the outcomes of the consultations, we'll set up the app according to your requirements and carry out testing.
After successful setup and testing, our consultants will train you - both dispatchers and technicians - so you can make the best use of mWork365 in your daily practice.
If you want training, customization of the app or a connection to your accounting system, we'll be happy to help. We'll discuss and explain everything in detail once we're in touch.
Nasazení a implementace
Jak dlouho trvá implementace mWork365 a kdy ho začnou technici používat?
Standardní nasazení trvá 1–2 týdny a zahrnuje 4 kroky: úvodní ukázku, konzultaci vašich procesů, přípravu systému a zaškolení dispečerů i techniků. Díky připraveným oborovým šablonám nemusíme začínat od nuly.
Musím instalovat nějaký software na počítač?
Ne. Dispečeři a manažeři pracují přes webový prohlížeč — žádná instalace není potřeba. Technici si stáhnou mobilní aplikaci z App Store nebo Google Play. Vše běží v cloudu.
Na jakých zařízeních a verzích systému mobilní aplikace funguje?
Mobilní aplikace je dostupná pro telefony a tablety se systémy iOS/iPadOS a Android. Na zařízeních Apple vyžaduje iOS nebo iPadOS 15.1 a novější. U zařízení s Androidem se aktuální minimální požadavky zobrazují přímo v Google Play podle konkrétního zařízení. Prohlížečová část mWork365 funguje na běžném počítači bez instalace.
Přenesete nám data ze starého systému nebo tabulek?
Ano, pokud se tak domluvíme. Zákazníky, zařízení a historii zakázek importujeme pomocí migračních xlsx souborů. Kontrola a čištění dat je na vaší straně — vy data připravíte, my je následně naimportujeme. Konkrétní rozsah migrace probereme při konzultaci.
Jak probíhá zaškolení zaměstnanců?
Školíme zvlášť dispečery (webová aplikace, plánování, reporty) a zvlášť techniky (mobilní aplikace, výkazy, protokoly). Školení probíhá online nebo osobně, podle vaší preference, a obvykle trvá 1–2 hodiny.
Jak rychle mi pomůžete, pokud budu potřebovat podporu?
Podporu poskytujeme v češtině e-mailem a telefonicky. Požadavky řešíme podle jejich naléhavosti a zvoleného plánu; zákazníci s Enterprise plánem mají prioritní technickou podporu. U konkrétní nabídky vám rádi upřesníme také očekávané reakční časy a vhodný kontaktní kanál.
Co se stane, když potřebuji úpravu nebo novou funkci?
Nabízíme nastavení vlastních políček, číselníků, formulářů a textů notifikací. Pokud potřebujete funkci, kterou zatím nepodporujeme, rádi si váš požadavek vyslechneme — snažíme se najít řešení buď v rámci plánu vývoje, nebo pomocí automatizační platformy Make.com. Enterprise zákazníci mají prioritní technickou podporu.
Platby a předplatné
Kolik mWork365 stojí?
Standardní plán stojí 780 Kč / uživatel / měsíc při měsíční fakturaci, nebo 690 Kč / uživatel / měsíc při roční platbě (úspora 11,5 %). Zahrnuje neomezený počet zákazníků, zakázek i zařízení. Ceny jsou uvedeny bez DPH.
Za jak dlouho se mi investice do mWork365 obvykle vrátí?
Návratnost závisí na počtu uživatelů, současných procesech a hodnotě času, který firma ušetří. Orientační příklad: mWork365 podle zkušeností zákazníků ušetří firmě v průměru přibližně 30 hodin práce měsíčně. Při interním nákladu 350 Kč za hodinu jde o úsporu 10 500 Kč měsíčně. Roční předplatné pro 10 uživatelů stojí 82 800 Kč bez DPH, takže se v tomto modelovém příkladu vrátí přibližně za osm měsíců. Skutečnou návratnost vám spočítáme podle vašich procesů, počtu techniků a zvolených doplňků.
Co je v ceně?
V rámci předplatného máte neomezený počet zákazníků, zakázek i zařízení. Součástí jsou digitální formuláře, plánovací tabule a webový formulář pro zákaznické požadavky. Notifikace fungují bez omezení přes e-mail a push notifikace do mobilní aplikace, v ceně je také 100 SMS měsíčně zdarma. Nechybí základní reporting ani přístup k API pro integrace s dalšími systémy.
Kolik stojí SMS notifikace nad rámec tarifu?
Každý účet dostane 100 SMS měsíčně zdarma. Další SMS se účtují 0,90 Kč za segment. SMS se dělí na segmenty podle délky a použití diakritiky:
- Bez diakritiky: 1 segment = až 160 znaků → 0,90 Kč
- S diakritikou (háčky, čárky): 1 segment = až 70 znaků → 0,90 Kč
- Delší zpráva s diakritikou (71–140 znaků) = 2 segmenty → 1,80 Kč
E-mailové a push notifikace jsou bez omezení a bez příplatku.
Co jsou volitelné doplňky a kolik stojí?
Nad rámec standardního plánu lze dokoupit Power BI Reporting (interaktivní dashboardy), zákaznický portál, propojení s Make.com (automatizace bez programování) a hlasovou asistentku (automatické přijímání servisních požadavků po telefonu). Ceny doplňků závisí na velikosti firmy a rozsahu integrace; připravíme vám přesnou nabídku podle vašich scénářů.
Co zahrnuje Enterprise plán?
Enterprise plán obsahuje vše ze standardního plánu a navíc datový sklad, prioritní technickou podporu, zákaznický portál a testovací prostředí. Cena se stanovuje individuálně.
Mohu kdykoli přidat nebo odebrat uživatele?
Ano. Přidaný uživatel se projeví v nejbližší měsíční fakturaci a v případě roční fakturace vám dopočítáme rozdíl k vašemu předchozímu výročí. Předplatné se automaticky obnovuje; pokud ho nechcete prodlužovat, musíte nám dát vědět alespoň 30 dní před koncem období.