Jak mWork365 pomáhá servisním firmám v praxi
Podívejte se, jak servisní a montážní firmy z různých oborů využívají mWork365 pro řízení zakázek, koordinaci techniků a omezení zbytečné administrativy.
Každá firma funguje trochu jinak. Cíl je ale podobný: mít větší přehled, méně provozního chaosu a více času na skutečnou práci.
Jak HB ALARM digitalizoval servisní zakázky a propojil dispečink s techniky v terénu
Od přijetí zakázky přes evidenci servisních úkonů až po předání dokončené práce – mWork365 poskytuje vše, co potřebujete pro maximální efektivitu a spokojenost vašich zákazníků.
- Aktuální stav zakázek dostupný na jednom místě
- Méně ručního přepisování servisní dokumentace
- Jednodušší předávání informací mezi dispečinkem a techniky
„S aplikací mWork řešíme veškeré zakázky. Převedli jsme všechny papírové formuláře a naši technici vše řeší ze svých telefonů.“ — Filip Bečvář, vedoucí realizace, HB ALARM spol. s r.o.
Accord Praha propojil dispečink, techniky, fakturaci i zákazníky do jednoho digitálního toku. Přes mWork365 odbavil více než 3 400 servisních výjezdů a papírové montážní listy téměř zmizely.
- Okamžité předání servisního výstupu do fakturace bez pohybu papírů
TIPA Telekom plus nahradil papírové servisní listy řešením, které automaticky hlídá půlroční a roční prohlídky. Technik na pohotovosti si navíc založí zakázku v mobilu bez nočního dispečera.
- Automatické hlídání půlročních a ročních servisních cyklů
Kovovýroba Šperl získala jednotnou evidenci zákazníků, zakázek a historie servisů. Při opakovaném servisu stačí otevřít kartu klienta a nová zakázka vznikne během chvíle.
- Centrální databáze zákazníků a historie zakázek
PILART ponechal obchodní procesy v Raynetu a mWork365 nasadil jako specializované řešení pro servis. Zprávy jsou dostupné okamžitě, takže lze dříve fakturovat i objednat náhradní díly.
- Servisní zpráva je dostupná hned po výjezdu
innogy Energo původně hledalo především kalendář napojený na EasyProject. Díky mWork365 získalo integraci, přehled a partnera, který aktivně hledá řešení i při nestandardních požadavcích.
- Fungující napojení na EasyProject
Jak HB ALARM digitalizoval servisní zakázky a propojil dispečink s techniky v terénu
Od přijetí zakázky přes evidenci servisních úkonů až po předání dokončené práce – mWork365 poskytuje vše, co potřebujete pro maximální efektivitu a spokojenost vašich zákazníků.
- Aktuální stav zakázek dostupný na jednom místě
- Méně ručního přepisování servisní dokumentace
- Jednodušší předávání informací mezi dispečinkem a techniky
„S aplikací mWork řešíme veškeré zakázky. Převedli jsme všechny papírové formuláře a naši technici vše řeší ze svých telefonů.“ — Filip Bečvář, vedoucí realizace, HB ALARM spol. s r.o.
Periodické servisy hlídá systém a noční výjezd založí technik sám
TIPA Telekom plus nahradil papírové servisní listy řešením, které automaticky hlídá půlroční a roční prohlídky. Technik na pohotovosti si navíc založí zakázku v mobilu bez nočního dispečera.
- Automatické hlídání půlročních a ročních servisních cyklů
- Technik zvládne noční výjezd bez zásahu dispečera
- Zakázka zůstává viditelná až do vystavení faktury
„Obrovská výhoda je, že technik na pohotovosti v noci dokáže zakázku v telefonu založit sám a ihned vyjet.“ — Kamil Musil, dispečer, TIPA Telekom plus
Z papírových montážních listů k okamžité fakturaci napříč státy
Accord Praha propojil dispečink, techniky, fakturaci i zákazníky do jednoho digitálního toku. Přes mWork365 odbavil více než 3 400 servisních výjezdů a papírové montážní listy téměř zmizely.
- Okamžité předání servisního výstupu do fakturace bez pohybu papírů
- Ochrana tržeb díky kontrole nevyfakturovaných zakázek
- Elektronická servisní knížka jednotlivých zařízení
„V tuhle chvíli jsme se úplně zbavili papírů. Rozhodně bychom se už nechtěli vracet.“ — Karel Krůta, majitel a dispečer, Accord Praha
Jedna databáze zákazníků místo opakovaného přepisování a papírků
Kovovýroba Šperl získala jednotnou evidenci zákazníků, zakázek a historie servisů. Při opakovaném servisu stačí otevřít kartu klienta a nová zakázka vznikne během chvíle.
- Centrální databáze zákazníků a historie zakázek
- Rychlé založení opakovaného servisu bez přepisování údajů
- Elektronické předávací protokoly s podpisem v telefonu
„Když řeším servis po roce, stačí mi kliknout na zákazníka a novou zakázku vytvořím během chvíle.“ — Helena Jará, dispečerka, Kovovýroba Šperl
Čitelná servisní zpráva hned po výjezdu — bez náhrady fungujícího CRM
PILART ponechal obchodní procesy v Raynetu a mWork365 nasadil jako specializované řešení pro servis. Zprávy jsou dostupné okamžitě, takže lze dříve fakturovat i objednat náhradní díly.
- Servisní zpráva je dostupná hned po výjezdu
- Fakturace a objednání dílů nemusí čekat na papír
- mWork365 doplňuje existující CRM namísto jeho nahrazení
„Díky mWork365 je všechno hned.“ — Andrej Hanslík, dispečer, PILART
Propojení s EasyProjectem otevřelo cestu k přehlednějšímu řízení servisu
innogy Energo původně hledalo především kalendář napojený na EasyProject. Díky mWork365 získalo integraci, přehled a partnera, který aktivně hledá řešení i při nestandardních požadavcích.
- Fungující napojení na EasyProject
- Rozšíření od jednoduchého kalendáře ke správě servisu
- Přehled jako každodenní provozní hodnota
„Hledali jsme hlavně propojení s EasyProjectem, ale nakonec jsme zjistili, že nám mWork365 vyřeší mnohem víc.“ — Tomáš Zelinka, administrátor a dispečer, innogy Energo
Co říkají naši zákazníci
Vedoucí odbytu, Animo Bohemia s.r.o.
Servis HVAC a Facility, Intermont, Opatrný, s. r. o.
Vedoucí realizace, HB ALARM spol. s r.o.
Najděte řešení pro svůj obor
Podívejte se, jak lze mWork365 přizpůsobit procesům a potřebám různých servisních a montážních firem.
Komplexní řešení pro montáže a servis zabezpečovacích systémů, přístupových zařízení a chytrých instalací. Obsahuje formuláře pro montážní protokoly, servisní zprávy a revize.
Řešení zaměřené na pravidelný servis a údržbu průmyslových zařízení s důrazem na monitoring, pravidelné kontroly a kompletní dokumentaci.
Efektivní správa montáží, oprav a pravidelného servisu vrat, bran, závor a garážových systémů. Obsahuje formuláře pro zaměřovací protokoly, montážní listy a roční servisní kontroly.
Efektivní plánování a řízení práce od zaměření přes instalaci až po pravidelný servis. Připravené formuláře zahrnují montážní protokoly, revizní zprávy a servisní checklisty.
Komplexní řešení pro montáž, pravidelné roční prohlídky a opravy plynových, elektrických i kotlů na tuhá paliva. Podporujeme evidenci zařízení, montážní listy a servisní protokoly.
Řízení instalací a servisu klimatizačních systémů s přehlednou evidencí zakázek, formuláři pro montáže, revize a údržbu, a notifikacemi zákazníkům.
Chcete zjistit, jak by mWork365 fungoval ve vaší firmě?
Ozveme se vám co nejdříve to bude možné
Na krátké nezávazné konzultaci projdeme váš současný způsob řízení zakázek a ukážeme vám, kde může mWork365 zjednodušit práci a zlepšit přehled.
- Nezávazně a bez instalace
- Na vašich reálných zakázkách
- Česká podpora a zaškolení týmu
Raději zavoláte?
604 12 44 29Na krátké nezávazné konzultaci projdeme váš současný způsob řízení zakázek a ukážeme vám, kde může mWork365 zjednodušit práci a zlepšit přehled.
- Nezávazně a bez instalace
- Na vašich reálných zakázkách
- Česká podpora a zaškolení týmu
Raději zavoláte?
604 12 44 29Ozveme se vám co nejdříve to bude možné